İade Şartları

 

  • parcahanesi.com müşterileri e-ticaret kanunu gereğince hiçbir sebep belirtmeksizin, 7 iş günü içerisinde cayma hakkına sahiptir. (7 iş günü başlangıç süreci, siparişin onaylandığı tarihten itibaren başlamaktadır.) İadesi yapılacak ürünlerin parcahanesi.com’un anlaşmalı olduğu kargo şirketine, gönderici ödemeli olarak teslim edilmelidir.
  • Tarafımızdan yanlış gönderilmiş her türlü ürünün iadesini karşı ödemeli olarak yalnızca parcahanesi.com’un anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile göndererek talep edebilirsiniz. Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince ürün tarafımıza ulaştıktan 10 iş günü içerisinde geri ödemesi yapılır.
  • Siparişi yapılan ürünün kargo paketinde kırık, ezik, hasarlı vb. durumlarda kargo firması tarafından “hasar tespit tutanağı” alınmamış olması halinde, müşterinin iade yada değişim talebi kabul edilmeyecektir. Kargo hasar tespit tutanağı olan ürünler için alıcı iade veya değişim talebinde bulunulabilir.
  • Garantili ürünler için ürün içerisinden çıkan garanti belgesindeki şartlar geçerlidir.
  • Kullanılmış, orjinalliği bozulmuş, eksik yada alıcı tarafından satılamaz hale getirilmiş ürünlerin iadesi yapılamaz.
  • Müşteri, iade talebini en fazla 7 iş günü içerisinde yapmalıdır. 7 iş günü içerisinde yapılmayan bildirimlerden parçahanesi.com sorumlu olmayacaktır ve geri iadesi yapılmayacaktır.
  • Parça Hanesi firmasına zarar veren keyfi iadeler için kara liste uygulaması yapılmaktadır. Kara listede bulunan kullanıcıların üyelikleri iptal edilecektir.
  • Bu maddeler dışında her türlü soru ve önerileriniz için PH Müşteri temsilcileri ile görüşebilirsiniz.
Değişim Şartları

 

  • parcahanesi.com kullanıcıları, siparişi onaylanan ürün yada ürünlerin değişimini teslim aldıktan sonra yapabilir.
  • parcahanesi.com kullanıcıları, siparişi yanlış vermiş ise ve parçayı doğrusu ile değiştirmek isterse, ödediği tutarın %10’unu tekrar öder ve yenisi gönderilir. Ayrıca diğer parçanın taşıma ücretini de müşteri üstlenmek zorundadır.
  • Parça Hanesi’nin hatalı göndermesi durumunda müşteriye gidecek kargo ücretsiz gönderilir. Müşterinin tekrar bize göndereceği kargo ücretini gene parcahanesi.com üslenir.
  • Kullanılmış, takılmış, kutusu yıpranmış, orijinalliği bozulmuş ve bir daha satılamaz hale gelmiş ürünlerin değişimi yapılamaz.
  • Değişim süresi 7 iş günü ile sınırlıdır. Müşteri, eğer 7 iş günü geçtikten sonra değişim talebi yaparsa, kabul edilmez.
  • Sipariş verdiğiniz tarih itibariyle aynı ürün ile ilgili 30 gün içinde bir defa değişim yapabilirsiniz.
  • Değişimini talep ettiğiniz ürün parcahanesi.com stoklarında olmak zorundadır, aksi takdirde değişimi mümkün olmayacaktır.
  • Bu kurallar dışında kafanıza takılan her türlü soruyu parçahanesi.com yetkililerine sormakla yükümlüsünüz. Burada belirtilmemiş şartların hepsi saklıdır.