Sıkça Sorulan Sorular

Parça Hanesi ile yeni tanışıyorum. Ne tür ayrıcalığı var?

Parça Hanesi Otomotiv ve Bilişim Hizmetleri firmamız, ana tedarikçi ile müşteriyi aracı olmadan birleştiren tek e-ticaret firmasıdır. Otomotiv yedek parça sektöründe ne yazık ki birçok aracı ve ara toptancının tek bir üründen yapmış olduğu ek kar fırsatları, mağduriyete sebebiyet veriyor olabilir. Yani aracınıza 100 TL değerinde olan bir ürünü yüksek kar marjlarıyla satın almak istemiyor ve uygun fiyat aralıklarından, uygun ödeme koşullarından, hızlı kargo imkanından yararlanmak istiyorsanız, bizimle irtibata geçebilirsiniz. Sayfamızda sizlere sunmuş olduğumuz ayrıcalıkları Üyelik sözleşmesi ve Garanti Koşullarıyla saklamaktayız.

Telefonda kredi kartı numarası vermek
ne kadar güvenli bir uygulamadır?

Kredi kartı ile ödeme şekli ülkemizde güvenilmeyen ödeme
şekillerinden biri olsa da, bizce en sağlıklı ve en hızlı ödeme
yapma yoludur. Ekibimiz mail order ödemesi ile alınan kredi
kartı bilgilerinizi yok etmekle yükümlüdür. T.C Anayasası ve
tüketici hakları kanunları ile korunan kişisel bilgilerinize, kredi kartı bilgilerinizde dahildir. Kredi kartı bilgileriniz 3. bir şahıs ile paylaşılamaz, kredi kartınızdan yanlızca onayınız olduğu takdirde belirtmiş olduğunuz tutar teslim edilir.

Parçayı aldıktan sonra ödeme
yapsam olur mu?

Elbette! Satın aldığınız ürün veya ürünlerin ödemesini,
anlaşmalı kargo firması veya servis aracı tarafınıza
getirdikten sonra ödemesini nakit olarak yapabilirsiniz.
Bu uygulamada +10 TL kapıda ödeme servisi için
ücret alınmaktadır. Kapıda ödeme işlemlerinizde ne
yazık ki taksit imkanlarımızdan faydalanamazsınız. Taksitli
alışverişlerinizde sadece sanal pos aracılığıyla ödeme
yapabilirsiniz.

Satın aldığım ürün arızalı veya yanlış
çıkarsa param iade olur mu ya da ürünü
değiştirir misiniz?

Sayfamızın Garanti ve İade bölümünden bu sorunuza yanıt bulabilir, almış olduğunuz ürünün iadesi ile ilgili tüm detayları öğrenebilirsiniz. Tarafınıza gönderilen yedek parçanın arızalı çıkması durumunda koşulsuz iade ve değişim hakkına sahipsiniz. Yanlış gönderimi engellemek amacıyla aracınızın benzersiz (Şase) numarasını sizlerden talep ederek gönderim işlemini gerçekleştiriyoruz. Yani gönderilen ürünün yanlış olma ihtimalini bu şekilde minimize ediyoruz.

Kredi kartım ile taksitli alışveriş
yapabilir miyim?

Tabi ki. Kredi kartınız ile toplamış olduğunuz motor
malzemeleri, yada aracınıza almış olduğunuz birden
fazla yedek parça size fiyat olarak yüksek geliyorsa
ödemesini 9 taksite kadar çıkartabilir, en uygun taksit
imkanlarından faydalanabilirsiniz. Bunun için satın alma
işleminden taksitli ödemeyi seçerek kredi kartı bilgilerinizle
beraber ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Her ürünün alt
özellik bölümünde bulunan “Taksitlendirme” alanından
istediğiniz ürünün vade ve taksit imkanlarını görebilirsiniz.

Üyelik sisteminiz var mı?

Parça Hanesi ayrıcalıklarından üyelik ve hemen satın alma
işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz. Üyelik sistemimizde her
müşterimize özel avantajlı kampanyalardan yararlanabilir,
fiyat aralığı yüksek olan yedek parçaları indirimleriyle
beraber satın alabilirsiniz. Tabi ki üye olan her müşterimize
özel kampanyalar sayfamızın üyelik panelinde bildirilmektedir.

Neden telefonla satış?

İnternet üzerinden yapılan sanal pos ödeme şeklini
kullanmamamızın nedeni, hem internet üzerinden yapılan alışverişlerin güvenliğini sağlayacak alt yapının Türkiye de olmaması hem de çeşitli zafiyetlerden ötürü en basit ve en kolay yol olarak telefonla satışı yapmaktayız. Telefonla satışı seçmemizin bir diğer nedeni ise, siz değerli müşterilerle daha samimi ilişkiler kurabileceğimize inanmaktayız.